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Indicadores para el seguimiento de los compromisos
Para el compromiso 1
Porcentaje de personas usuarias a las que, existiendo plazas vacantes, ha comenzado a prestárseles el servicio en un plazo no superior a un mes desde la notificación de la Resolución de la concesión y aceptación del mismo, salvo que lo hayan impedido causas ajenas al Centro.
Para el compromiso 2
Porcentaje de personas usuarias a las que se les ha elaborado su programa de atención individual en los plazos previstos.
Para el compromiso 3
Porcentaje de personas usuarias a quienes se les ha revisado su programa individual con la periodicidad prevista.
Para el compromiso 4
Porcentaje de personas usuarias, excluidas las estancias temporales, integradas en el sistema autonómico de salud.
Para el compromiso 5
Porcentaje de quejas y sugerencias contestadas antes de los 10 días hábiles.
